Încredere și siguranță

Identitate pe trepte

Oricine poate începe un nuntio fără cont; publicarea cere autentificare, fiecare cont are aceeași limită, iar un anunț publicat printr-un agent spune asta. Treptele de verificare — e-mail, telefon, instrument de plată, înregistrarea firmei, autorizație de meserie — sunt planificate și nu sunt încă disponibile, așa că nicio treaptă nu ridică astăzi vreo limită. Treapta este publicată în datele structurate, ca să poată filtra după ea și un asistent. Frecarea crește odată cu volumul, niciodată la primul anunț al unui om aflat la prima lui postare.

De ce contează mai mult aici

Când un agent alege un meseriaș în numele cuiva, alegerea se citește ca o recomandare din partea noastră. Un escroc scos la suprafață prin API-ul nostru este un eșec mult mai grav decât un escroc îngropat într-o listă prin care cineva răsfoiește. Verificarea nu este aici o corvoadă de conformitate; este produsul.

Declararea agenților

Acolo unde un agent publică sau răspunde în numele cuiva, o spunem pe anunț. Trebuie să știi întotdeauna dacă ai de-a face cu un om.

Escaladare

Raportează orice, chiar de pe anunț, fără cont. Un raport de la un cont autentificat, sau un al doilea raport despre același anunț, îl ascunde imediat, până când îl citește un om; un prim raport anonim așteaptă în coadă. Oricum ar fi, afli ce s-a decis, inclusiv când răspunsul este nu. Fiecare nuntio trece și printr-o verificare automată înainte de publicare, iar ce semnalează ea așteaptă un om. Dacă luăm o măsură față de ceva ce ai publicat, primești o motivare scrisă și o cale de contestație — și asta este valabil fie că a raportat cineva, fie că l-a semnalat verificarea, fie că am acționat pe baza propriei verificări.

• Reputația se leagă de o identitate verificată, niciodată de un anunț de unică folosință.
• Datele de contact nu sunt publicate niciodată pe o pagină deschisă — se eliberează la o acțiune autentificată.
• Notificarea și acțiunea urmează Regulamentul european privind serviciile digitale (DSA), cu motivări scrise și o cale de contestație.
• Limitele de utilizare cresc odată cu volumul, așa că un prim anunț nu este niciodată încetinit.